Regulamento Clube Reserva

Como funciona o Clube Reserva?

Temos quatro opções de planos que você pode escolher para se tornar coagricultor da Fazenda Reserva. Conheça abaixo:

Coagricultor Master: Aqui você compra sua cesta uma única vez e a recebe semanalmente em casa, de forma automática, sem pagar frete.

Coagricultor Personalizado: Você escolhe sua cesta e seus adicionais uma única vez e os recebe semanalmente em casa, de forma automática, sem pagar frete.

Plano canteiro: Ao escolher esse plano, você tem um espaço exclusivo na horta da Fazenda Reserva para plantar seus próprios alimentos. Serão disponibilizados todos os materiais necessários para o cultivo, assim como diversas opções de sementes e mudas. Você contará ainda com a ajuda de nossos profissionais para cuidar do seu canteiro quando você não estiver na Reserva. Ao se tornar associado canteiro, serão permitidas sua entrada e a de seus dependentes na Fazenda. Os dependentes podem ser o cônjuge e os filhos do associado. Esse plano pode acompanhar os planos Coagricultor Master e Coagricultor Personalizado.  Para realizar a visita à Fazenda, é necessário agendá-la anteriormente pelo telefone ou pelo WhatsApp da Fazenda, disponíveis no site.

Plano patrocinador: Esse plano é destinado a quem apoia a causa de sustentabilidade e saúde da Fazenda Reserva. Ao se tornar associado patrocinador, você estará ajudando nossa causa e se tornando um amigo do projeto. Além disso, esse associado também tem direito a uma cesta completa por semana, visitas ilimitadas à fazenda, um canteiro para plantar seus próprios alimentos, espaço de divulgação em nosso site e acesso à prestação de contas da Reserva, para acompanhar os investimentos feitos com a contribuição. Para realizar a visita à Fazenda, é necessário agendá-la anteriormente pelo telefone ou pelo WhatsApp da Fazenda, disponíveis no site.

Sobre a assinatura:

Como assinante do Clube Reserva, você será cobrado uma vez por mês no dia da sua inscrição. Se você decidir não continuar a assinatura, basta cancelá-la on-line quando quiser.
Se você gostar dos produtos, não precisa fazer mais nada. Sua assinatura continuará válida por quanto tempo você quiser. Se você, porém, não ficar satisfeito no primeiro mês, devolvemos o seu dinheiro.

Como faço para me tornar associado?

– Escolha o melhor plano de assinatura para você.

– Crie uma conta.

– Preencha os dados para pagamento.

– Pronto! Agora é só aguardar a chegada de seus produtos.

Entregas:

As entregas são feitas às terças e às quintas-feiras. Após sua assinatura, entraremos em contato para combinar o dia da primeira entrega.

Em caso de feriado ou indisponibilidade de entrega no dia escolhido, a entrega será feita no dia anterior.

Como saber quais serão os itens que vou receber em minha cesta semanal?

Toda semana, os itens das cestas são atualizados. Para saber quais itens virão em sua cesta escolhida na assinatura, consulte o site: www.reservaprodutosorganicos.com.br/produtos/

Sazonalidade

Os produtos das cestas variam de acordo com a sazonalidade dos alimentos e, por isso, podem mudar semanalmente. Caso prefira trocar algum item de sua cesta, é necessário enviar a solicitação para o e-mail: admin@fazendareserva.com.br.

Termos de Uso do Clube Reserva

  1. Assinatura. Sua assinatura no Clube Reserva será renovada a cada mês, até que seja cancelada. Para utilizar o serviço, você precisa ter acesso à internet para fazer seu pedido inicial, bem como fornecer uma forma de pagamento, válida e aceita, que poderá ser atualizada ocasionalmente .  A menos que cancele a assinatura antes da data mensal de faturamento, você nos autoriza a cobrar a mensalidade do mês seguinte usando a sua forma de pagamento (consulte “Cancelamento” abaixo).
  2. Cobrança
    • 2.1. Ciclo de cobrança. O valor da assinatura do serviço Clube Reserva será cobrado mensalmente na forma de pagamento e no dia correspondente ao início do período de pagamento da assinatura. Em alguns casos, a data de pagamento poderá ser alterada. Por exemplo, se a forma de pagamento não puder ser cobrada ou se a assinatura paga começou em um dia que não existe em um determinado mês.
    • 2.2. Formas de pagamento. Você pode alterar a forma de pagamento acessando o site da Fazenda Reserva e clicando no link “Sua conta”. Se o pagamento não for bem-sucedido, seja por motivo de expiração, fundos insuficientes ou outro, e você não alterar sua forma de pagamento nem cancelar sua conta, poderemos suspender o envio dos produtos até obtermos uma forma de pagamento válida. Ao atualizar seus dados financeiros, você nos autoriza a continuar a cobrar o valor estabelecido e continua responsável por todos os valores não recolhidos. Isso poderá alterar as datas de pagamento. Para algumas formas de pagamento, a instituição financeira associada poderá cobrar determinados tributos, como taxas sobre transações financeiras internacionais ou outras relacionadas à forma de pagamento. O recebimento de impostos locais pode variar de acordo com a forma de pagamento usada. Consulte a instituição financeira da sua forma de pagamento para obter mais detalhes.
    • 2.3. Cancelamento. Você pode cancelar sua assinatura do Clube Reserva quando quiser e continuará a ter acesso ao serviço prestado até o fim do período mensal de faturamento. Na medida permitida pelas leis aplicáveis, os pagamentos não são reembolsáveis, e o Clube Reserva não oferece reembolsos ou créditos por períodos de assinatura utilizados parcialmente. Se você cancelar sua assinatura, sua conta será automaticamente encerrada ao fim do período de cobrança em andamento.
    • 2.4. Devolução do dinheiro: Nós garantimos a qualidade de nossos produtos. Mas caso não fique satisfeito durante seu primeiro mês de assinatura, devolveremos seu dinheiro referente ao período.  O ressarcimento acontecerá dentro do prazo de 30 dias e deverá ser solicitado pelo e-mail: admin@fazendareserva.com.br.
  3. Serviço Clube Reserva
    •  Você deve ter 18 anos ou ter atingido a maioridade em seu estado, território ou país para ser assinante do Clube Reserva. Menores somente podem usar o serviço sob supervisão de um adulto.
  4. Diversos
    • 4.1. Legislação em vigor. Estes Termos de Uso devem ser regidos por e interpretados de acordo com a legislação do Brasil.
    • 4.2. Atendimento ao cliente. Para obter mais informações sobre o serviço do Clube Reserva, entre em contato pelo e-mail: admin@fazendareserva.com.br.
    • 4.3. Validade das cláusulas. Se quaisquer disposições desses Termos de Uso forem consideradas inválidas, ilegais ou não aplicáveis, a validade, a legalidade e a aplicabilidade das demais disposições devem permanecer em pleno vigor.
    • 4.4. Alterações dos Termos de Uso e Cessão. A Fazenda Reserva poderá alterar estes Termos de Uso ocasionalmente. Os sócios são notificados com pelo menos 30 dias de antecedência antes que os novos Termos de Uso se apliquem.